Política de reembolso
Política de reembolsos
Cada fórmula de Flores de Bach la preparo a mano y a la medida, con las flores y la base que tú eliges. Por eso, mi política de cancelaciones y reembolsos es la siguiente.
Cancelaciones. Puedes cancelar tu pedido y recibir el reembolso completo mientras tu frasco no haya sido preparado. Como preparo los pedidos el mismo día hábil en que se confirma el pago, te pido que me escribas lo antes posible. Una vez preparado tu frasco, ya no es posible cancelar el pedido.
Devoluciones. Por tratarse de un producto personalizado y de uso personal, no acepto devoluciones ni cambios de fórmulas ya preparadas o entregadas.
Frasco dañado o con un error. Si tu frasco llega roto, derramado o con flores distintas a las que elegiste, te lo reenvío sin costo. Para ello:
- Escríbeme dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
- Envíame una foto del frasco y del empaque, junto con tu número de pedido.
Una vez que revise tu caso, preparo y envío tu nuevo frasco.
Sesiones en línea. Si necesitas cancelar o reagendar una sesión en línea, avísame al menos 24 horas antes. Si no se cancela con esa anticipación, se cobra la sesión.
Reembolsos. Los reembolsos aprobados se hacen al mismo método de pago que usaste. El tiempo en que se reflejan depende de tu banco o del medio de pago.
Contacto. Correo: manuela.wisser@gmail.com · WhatsApp: +52 222 377 4326